Bei Verwendung des Internets gibt es immer ein Risiko, dass Unbefugte einen Zugriff auf Daten erhalten. Wir haben daher Maßnahmen gesetzt, um unsere Webseite und die Speicherung von Daten so sicher wie möglich zu machen. Wir verwenden für unsere Webseite ein SSL Zertifikat nach neuestem Standard um die Kommunikation zu verschlüsseln.
Real Cookie
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool “Real Cookie Banner” ein. Details zur Funktionsweise von “Real Cookie Banner” findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
Anfragen
Wir verwalten Anfragen über unsere Webseite, per E-Mail oder Telefon in der CRM-Software Insightly und speichern dort Name, E-Mail Adresse und Telefonnummer. Bei Anfragen über unsere Webseite übermittelt die Automatisierungs-Software Zapier die Daten an das CRM System. Anfragen werden maximal 24 Monate nach Eingang aus unserem CRM System gelöscht.
Kundendaten
Zur Abwicklung von Bestellungen verwenden wir eine WooCommerce Datenbank von unserem Internet-Provider easyname. Dokumente wie Angebote und Rechnungen werden in unserem Google Drive abgelegt. Für die Lieferung geben wir persönliche Daten an Paketdienstleiter weiter. Wir speichern personenbezogene Daten und Kaufbelege zur Erfüllung gesetzlicher Rahmenbedingungen. Nach Ablauf notwendiger Behaltefristen werden personenbezogene Daten gelöscht.
Kundenrezensionen
Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen bitten wir Kunden um eine ehrliche Bewertung. Während des Bestellvorgangs können Käufer die Zustimmung zu einer Einladung zur Rezension geben. Bei einer Zustimmung sendet die unabhängige Rezensionsplattform CusRv eine Einladung zur Rezension per E-Mail. Kundenrezensionen können anonym abgegeben werden.
Newsletter
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Wir setzen auf unserer Seite Google-Produkte ein, um Statistiken für Webseite Aufrufe zu erhalten und Google Maps zu nutzen. Google setzt Cookies und bekommt Zugriff auf die IP-Adresse des Nutzers. Teilweise können Funktionen von Google gezielt deaktiviert werden. Siehe https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Auskunft, Widerruf, Löschung
Du kannst Dich bei Fragen zu Deinen Daten kostenlos an uns wenden.