En freddy.solar desarrollamos, vendemos y alquilamos sistemas solares enchufables a usuarios privados y comerciales (tú).
Conclusión del contrato
A menos que se acuerde lo contrario, aceptamos pedidos a través de nuestra tienda web. Tras comprobar los datos, confirmamos el pedido. Podemos rechazar el pedido sin dar razones. En este caso, se reembolsará el precio total de compra de aquellos servicios que aún no hayan sido entregados. Nuestra oferta solo es válida en la Unión Europea.
Precios
Todos los precios en nuestra tienda web incluyen el impuesto legal sobre las ventas . El importe del impuesto sobre las ventas depende del país de entrega. Elije el país de entrega durante el proceso de pedido. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pedido.
Pago y propiedad
Aceptamos pago por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Los pagos se deben realizar por adelantado. Procesamos el pedido después de que se hayan cumplido los términos de pago acordados. En caso de retraso en el pago, podemos cobrar intereses moratorios a una tasa del 4% anual. Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
Envío
Si no aceptas la mercancía y deseas que te la entreguemos de nuevo, deberás pagar nuevamente los gastos de envío. El plazo de entrega acordado comienza con la transmisión de la confirmación del pedido. Los productos deben ser revisados inmediatamente por daños. Las quejas relacionadas con el proveedor de servicios de envío deben documentarse y comunicarse rápidamente.
Retiro de la compra
Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, podrás desistir de la compra sin motivo alguno. Aceptamos la rescisión del contrato por escrito, por ejemplo, por correo electrónico (office@freddy.energy) o a través de nuestros formularios de contacto. Este plazo comienza con la aceptación de la mercancía. Después de su retiro, debes devolver todos los productos inmediatamente. Debes devolver los productos en las mismas condiciones en que los recibiste. Tú mismo pagarás los costos de envío de devolución. Después de recibir los productos, te reembolsaremos tu dinero inmediatamente.
Reclamaciones y garantías
En principio, el fabricante de un producto es responsable de sus garantías. Aceptamos quejas por escrito y las enviamos al fabricante. Si somos responsables, podemos satisfacer las reclamaciones de las siguientes maneras:
- Reparación o entrega posterior
- Intercambio
- Reducción de precio
- Cancelación del contrato
Responsabilidad
En el momento de la entrega, la responsabilidad de los bienes pasan a tí. Si dañas nuestros productos, debes pagarnos la reparación. Si los artículos (especialmente los artículos de alquiler) se pierden o son robados, debes compensarnos por la pérdida. No asumimos ninguna responsabilidad por daños, ni siquiera en caso de negligencia leve.
Misceláneas
Si partes individuales de estos Términos y condiciones generales son ineficaces o inaplicables, las disposiciones restantes no se verán afectadas.